Všetky hodinky predávané spoločnosťou Toptime, s.r.o. majú vyryté svoje originálne výrobné seriálové čísla* a pre všetky hodinky ako aj ostatné produkty garantujeme 100% originalitu. Všetky produkty získate s ich originálnym príslušenstvom ako aj certifikátmi pravosti**. Tieto certifikáty spolu s  pečiatkou a podpisom od spoločnosti Toptime, s.r.o. ako autorizovaného dílera sú dôkazom, že hodinky zakúpené u nás sú pravé a originálne. Toptime, s.r.o je autorizovaným dílerom všetkých značiek predávaných na tejto stránke, to znamená, že všetky výrobky nakupuje výhradne od oficiálnych distribútorov alebo priamo od výrobcu.

* platí len pre značky, ktoré vyrábajú hodinky so sériovými číslami. Nie všetky značky vyrývajú sériové čísla na hodinky.
** platí len pre výrobky, ku ktorým je dodávaný certifikát pravosti.

---

Ste autorizovaným predajcom hodiniek, ktoré ponúkate?

Áno, naša spoločnosť je oficiálnym distribútorom ako aj autorizovaným predajcom pre všetky značky, ktoré predávame. Naše produkty nepochádzajú od neoficiálnych zdrojov, ale výhradne od výhradných distribútorov alebo priamo od výrobcu.

---

Sťahuje sa na Vaše hodinky záruka?

Áno. Sme si istý kvalitou našich výrobkov a preto ponúkame  predĺženú 3 ročnú záruku na všetky hodinky. Na ostatné výrobky sa vzťahuje štandardná 2 ročná záruka. Taktiež poskytujeme pozáručný servis na všetky nami predané hodinky, pričom zaplatíte len za to, čo naozaj urobíme!

---

Posielate hodinky v originálnom balení a s papiermi?

Áno, všetky naše výrobky zasielame v originálnom balení spolu so všetkými potrebnými papiermi.

---

Predávate hodinky "z druhej ruky"?

Nie. Predávame iba nové hodinky ako aj ostatné produkty. Z času na čas sa na našich stránkach môžu vyskytnúť niektoré zaujímavé hodinky, ktoré sú síce použité, avšak tieto hodinky nájdete vždy iba v sekcii "Použité hodinky" a vždy je výrazne označené, že ide o použité hodinky ako aj ich stav.

---

Predávate repliky / falošné hodinky?

Nie. Predávame iba originálne hodinky, doručené priamo od výrobcu alebo oficiálneho distribútora. Nikdy nie falošné hodinky alebo iné produkty.

---

Áno, ponúkame. Bezplatná zmena veľkosti kovového náramku sa vzťahuje v čase nákupu na všetky hodinky. Prosím uveďte do poznámky veľkosť obvodu Vášho zápästia v centimetroch. Bezplatná zmena veľkosti znamená, že odstránime články kovového náramku tak, aby mal náramok Vami určenú veľkosť. Všetky články, ktoré budú z náramku odstránené, Vám budú poslané v balíku spolu s hodinkami. Avšak táto služba negarantuje, že náramok bude sedieť na 100%, je to len odhadnutá veľkosť, preto nie sme zodpovední za akékoľvek poplatky spojené s dodatočným prispôsobením náramku. (Ak nám zašlete hodinky kvôli opätovnej zmene náramku, účtujeme si poplatok 10 €). Pamätajte si prosím, že pri  hodinkách so zmenenou veľkosťou náramku, nie je možné uplatniť zrušenie objednávky.

---

Tovar posielame vrámci Slovenskej republiky celkom ZDARMA! Nezáleží na tom či si kúpite 30 gramový kožený remienok na hodinky alebo 15 kilový naťahovač hodiniek. Doručenie je vždy zdarma. Voľbu zasielacej spoločnosti urobíme za Vás a tovar bude zaslaný buď prostredníctvom Slovenskej pošty, alebo spoločnosti GLS Slovakia. Tovar zasielame vždy poistený! V prípade, že si želáte tovar zaslať iným spôsobom, neváhajte nás kontaktovať.

---

Doručujete tovar aj do zahraničia?

Uchovávate si informácie o mojej kreditnej karte?

Nie, neuchovávame, pretože ich ani nevidíme ani neukladáme na náš server.  Všetky platby prebiahajú prostredníctvom svetovo uznávaných autorít akými sú Paypal alebo Moneybookers! Žiadne údaje sa preto neukladajú na našej stránke. A práve preto nemôžu byť ani zneužité z nášho hostingu. Aj napriek tomu používame bezpečnostný certifikát od spoločnosti GoDaddy.

---

• Všetok takto vrátený tovar musí byť dobre zabalený v tvrdej poštovej krabici
• Kópia faktúry musí byť súčasťou vrátenej zásielky
• Ak vymenený tovar, alebo tovar, ktorého vrátenie naša spoločnosť zamietla, odmietne zákazník znovu vyzdvihnúť, je povinný uhradiť náklady súvisiace s dopravou.

Predávate repliky(falošné) hodiniek?

Nie. Predávame iba originálne hodinky, doručené priamo od výrobcu alebo oficiálneho distribútora.